Politica de devoluciones

Política de Devolución y Garantía de "Llévalo Ahora"

En "Llévalo Ahora", nuestro compromiso es tu completa satisfacción con cada compra. Entendemos que puede haber ocasiones en las que desees devolver un producto. Por ello, ofrecemos una política de devolución y garantía clara y sencilla.

Política de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estado del Producto: El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar también en el empaque original y completo, incluyendo todas las piezas, accesorios, manuales de usuario, y regalos promocionales que vinieran con él.

Plazo para la Devolución: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de entrega.

Comprobante de Compra: Debes presentar el recibo o comprobante de compra.

Motivos de Devolución: Aceptamos devoluciones por productos defectuosos, dañados durante el envío, o si el producto entregado es incorrecto.

Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido, detalles sobre el producto que deseas devolver, y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para proceder con la devolución.

Política de Garantía

Ofrecemos una garantía de [especificar duración] meses a partir de la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación y problemas que no sean resultado del uso inadecuado o desgaste normal.

Para hacer efectiva la garantía, sigue estos pasos:

Contacta a nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando detalles del problema, número de pedido y prueba de compra.

Según el caso, podríamos solicitar fotos o videos del defecto para confirmar que el problema es cubierto por la garantía.

Te informaremos sobre los siguientes pasos, que pueden incluir instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones. Los gastos de envío para productos bajo garantía pueden ser cubiertos por "Llévalo Ahora", dependiendo de la ubicación del cliente y la naturaleza del defecto.

Exclusiones

La garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, mantenimiento inapropiado, o el desgaste normal.

Modificaciones a la Política de Devolución y Garantía

"Llévalo Ahora" se reserva el derecho de modificar esta política de devolución y garantía en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cómo devolver tu producto o sobre la garantía, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.